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日常清掃はここを気をつけよう【日常清掃とは？】
日常清掃とは、毎日行う清掃になります。
お掃除先の方から我々が、
どんなふうに見られているか
その辺を注意しながら作業することが重要です。
ですので、ここではどんなふうにお客様から見られているのか
その辺をここではお話しして行きたいと思います。
まずは【見られている】と言う形で記載をしましたが、
どんなふうに見られているか？
【見栄えも】気にすることが重要です。
例えば作業のやり方
・作業の仕方、進め方
・汚れの落とし方、道具、機材
・現場もしくはお客様先に作業に入る時は、A地点からB地点に行く時に
その移動中の仕草も見られていると言う意識を持つことです。
また、今では、屋内、屋外問わず、防犯カメラが設置されています。
他には、お客様のお知り合い、また向かい側の通りで、
お客様が信号待ちをしてるかもしれない。
どこで誰に見られているかわからないということを意識することです。
例えば防犯カメラは毎日毎日確認するものではありません。
ただ何かあったときに防犯カメラを確認したりします。
その時に我々が映っていれば必ずどんな作業してるんだろうと
ついでに見たり、確認したりします。
またお客様のお知り合いとなれば我々は全く判りません。
ですから、移動中や外回りの清掃を行うときは、
誰かに見られてもいいような立ち振る舞いや作業方法をとることが重要です。
また、もしかしたら信号待ちで、お客様が待っているかもしれません。
そうした時に、お客様は我々がどんな作業してるのか多分見ていると思います。
また、どのように作業するか、そういった作業も見られています。
例えばモップで床を拭くにしても、足でモップを踏んで
体重をかけて汚れを落とす事はあると思います。
でもその作業のやり方は、
他人から見てると決して良く見られるものではないです。
ですので、モップで床を拭いている時に、
体重をかけないと落ちない汚れがあった時には、
しゃがんで手でモップを扱うことが良いと思います。
外でもゴミを拾う時は足で蹴ったりしないようにすることが重要です。
どこで誰に見られているかわからないものです。
この見られている感覚は、なかなか意識しないと身に付かないものです。
意識していてもルーティン化してる作業をやるときは、
どうしても見られている意識が低下します。
常に誰からか見られていると言う感覚を持つことがとても重要です。
自己満足の清掃にならないように気をつけましょう。
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